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客户信息录入操作说明:
一、启动客服系统后,软件自动打开客户基本信息录入管理界面:

二、录入新客户:点击新建客户信息按钮,分别输入客户的基本信息,如下图:

1、会员卡号:可以直接输入,也可以用读卡器刷会员卡,刷卡时鼠标要点到会员卡号的空格里;
2、开发阶段:分为储备客户、潜在客户、意向客户、目标客户,可以根据实际情况选择客户类别,便于在目标客户开发里有效掌控客户分类;
3、客户姓名:按照性别输入客户姓名,可以输入单人信息或双人信息,双人为相同的家庭编号;如果开始输入的是单人,也可以通过修改增加保存另一个人的信息;
4、出生日期:输入出生日期需要先打勾选中,再选择相应的日期或直接修改数字;默认日期为公历,如果是农历则需要打勾选中农历项;
5、客源地:就是客户所在的区域,选择菜单里没有的区域可以直接点击添加客源地按钮添加,如下图;

6、保存:客户信息录入完成后,点击保存按钮,提示会员信息保存成功,点确定即可,如下图;

7、保存后转定单:如果录入的客户需要立即进行定单录入,则可以直接点击保存后转定单按钮,进入定单管理界面;
三、客户信息列表:保存后的客户信息显示在右侧的客户信息列表里,如下图:

列表上方显示客户的数量,客户量大时可以通过会员卡号或客户姓名选项快速搜索到要找的客户;
四、修改客户信息:
1、通过搜索在客户列表里找到需要修改的客户,选中该客户,则下面的基本信息录入栏里就显示对应的信息,但是信息呈灰色不可修改状态;
2、点击修改按钮,则信息栏变为可修改状态,修改相应的信息后保存即可;
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